Find produkt
 
Menu
0 vare(r) i kurven - 0,00 DKKVis kurv og gå til kassen

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs-, handels- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS.

Priser Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms, med mindre andet er angivet.


Manualer og support

Medfølgende manualer kan være udformet som quick guider og PDF filer der kan downloades.
Når du køber en vare på koboldline.dk er du indforstået med, at mange af vores manualer & brugervejledninger findes på andre sprog end dansk.
Du er desuden indforstået med, at mange af vores produkter har engelske og tyske brugervejledninger.
Du finder alle manualer & brugervejledninger på vores hjemmeside.
Ønskes yderligere oplysning eller speciel support fra
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, er denne af vejledende art og der kan blive påregnet omkostninger i forbindelse med dette, som betales af køberen.


Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
Alle bestillinger leveres med et fragtselskab valgt af
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, med mindre andet er aftalt særskilt mellem køber og Koboldline webshop.
Varerne sendes hurtigst muligt (lagervare normalt indenfor 1-3 hverdage) efter modtaget ordre.
Ved betaling via bankoverførsel sendes varen når overførslen er registreret på vor bankkonto.
Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 2-3 hverdage med undtagelse af ikke brofaste øer, hvor der må påregnes en ekstra dag.
Ved levering i udlandet herunder Grønland skal det aftales nærmere.
Henvendelse herom kan ske til
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS på mail: salg@koboldline.dk
Eventuelle oplyste leveringstidspunkter er vejledende og kan således fraviges.

Forsendelsesomkostninger
Standard fragt                        99 DKK
Bestillinger over 999 DKK        0 DKK - Fri fragt
UPS Express                        199DKK


Betaling

Vi modtager betaling med Dankort, VISA, MASTERCARD eller bankoverførsel.
Al kortbetaling på i webshoppen sker elektronisk.
Betalingen vil først blive hævet fra den anførte konto, når varen er sendt fra os.
Der kan ikke trækkes større beløb end det køber har godkendt ved købet.
Betalningsalternativ Når du vælger at betale med kreditkort, har vi brug for dine kreditoplysninger.
Beløbet vil blive reserveret på dit kreditkort før vi sender din pakke.
Beløbet hæves først når varen afsendes fra vores lager.

Bemærk, at vi ikke gemmer dine kreditoplysninger. På din næste ordre må du taste kortoplysningerne igen.
Navn på kreditkort og faktureringsadresse skal være den samme.

Typer af betaling: Pris i DKK Kortbetalling: Ingen afgift


Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter leveret fra Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS skal påberåbes hurtigst muligt efter, at køber har opdaget fejlen.
Det er købers pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Såfremt køber opdager en fejl, skal denne rette henvendelse til serviceafdelingen hos
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS via kontaktformularen.
Køber kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år (salg til private) - 1 år (salg til erhverv) – efter købsdato.
For varer med begrænset holdbarhed som f.eks. opladelige batterier, kan reklamationsretten været reduceret til 6 måneder.
Ved evt. reklamation eller skader, skal varerne så vidt muligt returneres i original emballage.
Hvis original emballagen mangler, skal produktet pakkes i en stærk emballage og beskyttes af rigelige mængder bobleplast eller lignende.
Hverken
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS eller fragtselskabet erstatter beskadigede produkter, hvis indpakningen ikke er tilstrækkelig.
Fejl eller skader på produkterne, som skyldes misligholdelse eller forkert brug af produkterne, dækkes ikke af garanti eller reklamationsret. Udbedring af fejl i denne forbindelse, vil kun ske mod betaling.
Produkter der skal repareres, skal altid indleveres i rengjort tilstand og med fyldestgørende fejlbeskrivelse og kopi af købsnota / garantibevis.
Der kan blive pålagt gebyr for rensning af produkter, hvis dette er skyld i fejl eller påkrævet for reparation af produkter. Vil der i forbindelse med reparation af et produkt, blive påregnet udgifter til kunden, vil serviceafdelingen hos
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS kontakte kunden med et tilbud på reparation, før reparationen bliver foretaget.
Reparationer opbevares højst i 3 måneder.


Returnering

Returnér produktet som kunderetur i den originale emballage (ikke som levering).
Venligst vedlæg årsagen til reklamationen.
Når et produkt returneres til os, skal du som kunde betale returportoen.
Hvis vi har leveret forkert produkt eller du benytter dig af din garanti, står vi for returportoen og overfører omkostningerne til ønsket konto.
Erstatningsleverancer er gratis.


Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at annullere købet og returnere orden, refunderer vi det fulde beløb du har betalt, inklusiv forsendelsesomkostninger, op til 14 dage efter varens modtagelse. Returportoen må du dog selv betale.
Vi står heller ikke for forsendelsesomkostninger, hvis du vælger at sende en del af orden tilbage.
Selv om du har haft varen lukket op og prøvet den af/brugt den, kan du fortryde købet af varen, indenfor 14 dage, dog skal du være klar over at brugte/testede varer altid vil skulle vurderes af vores personale inden de fastsætter et refunderingsbeløb, som vil afspejle den forringelse varen har lidt i forhold til en almindelig aftestning i en fysisk butik.
Du skal anmelde din returnering til os, inden du sender varen retur. Det sker nemmest ved at benytte denne formular. Returnerede varer sendes med kopi af faktura til:


Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS
Øster Kringelvej 32
DK-8250 Egå

Speciel returret I tilfælde af, at der er indgået speciel aftale om, at produkter kan returneres efter 14 dage, i en periode, ved salg til erhverv, skal produkterne returneres i original ubrudt emballage og uden af køber påsatte alarmer, prismærker og. lign. Hvis dette ikke overholdes, vil produkterne blive krediteret til en reduceret pris. Omkostningen til returneringen betales af køber, medmindre andet er aftalt.


Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer / fakturaer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven.
Hvis køber ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af aftalen pr. mail, sendes en mail til: salg@koboldline.dk


Persondatapolitik

Cookies - en cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer.
En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer:
Den ene type kaldes "sessioncookies". De er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden.
"sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Den anden type kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer.
Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"

Dine personlige oplysninger De oplysninger du giver os, såsom navn og adresse bliver lagret i vores database for at din bestilling skal behandles hurtigt og fejlfrit.
Dine kortoplysninger bliver krypteret og alle oplysninger om dig behandles i henhold til retningslinjerne i dataloven.
I tilfælde af inkasso sendes dine oplysninger til tredjepart.
Når du har registreret dig som kunde, giver du os retten til at sende nyhedsbreve og adresserede reklameforsendelser.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse nyhedsbreve, kan du afregistere dig via linket eller kontakte kundeservice.
Oplysningerne kan ændres eller slettes på din anmodning.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på koboldline.dk, er Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, Øster Kringel 32, 8250 Egå.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til
Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS, via e-mail salg@koboldline.dk


Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl, tekniske ændringer, udsolgte/ udgåede varer og leverandørsvigt uden forudgående varsel.


Alle aftaler indgås med:


Koboldline.dk, Interfinans Consult ApS
Øster Kringelvej 32
DK-8250 Egå
Tlf.: +45 40 90 10 11 (hverdage 10-15)
Mail: salg@koboldline.dk
CVR: 28857233





Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse