30 dages fuld returret på VB100 modellerne.

KOBOLD VR300 robotstøvsuger 
SOFTWAREOPDATERINg

OBS!
Grundet en serverfejl hos Vorwerk i Tyskland, vil det på nuværende tidspunkt ikke være muligt at bruge robottens avancerede funktioner, såsom: Gulvplan, No-Go linjer eller Tidsplan.

Der arbejdes på højtryk for at frigive en opdatering som kan løse denne problematik.

Hold dig opdateret direkte her: https://globalsupport.vorwerk.com/hc/en-us/articles/360014270119

Softwaren til din Kobold VR300 robotstøvsuger bliver konstant videreudviklet og optimeret af Vorwerk-ingeniørerne. 
Vi anbefaler derfor, at du altid holder softwaren til din VR300 opdateret (nuværende version: 4.6.4). 
Der er to måder at opdatere robotstøvsuger-softwaren på:

1. Automatisk opdatering gennem App’en (OTA opdatering)

Download den nyeste version, og installer den. Den nemmeste måde at opdatere softwaren er via Kobold Robot app’en – du kan finde den her:

Så snart din robot er tilsluttet app’en, bliver du bedt om at opdatere softwaren direkte i app’en.

2. Manuel opdatering med OTG adapter

Hvis du ikke bruger appen, kan du alternativt downloade softwaren (zip-fil, ca. 15 MB) her:

Hvad du skal bruge

  • Kobold USB-Adapter
    (ikke inkluderet som standard, tilgængelig i Koboldline shoppen)
  • USB-Stick
    (ikke inkluderet som standard; brug venligst en USB-stik med høj læse og skrivehastighed, ideelt set højere end 150MB/sekund.)

Sådan gør du: Trinvis vejledning

  1. Før du kan software opdatere din VR300 robotstøvsuger, skal du først genstarte den, ved at fjerne den fra ladestationen, holde den grønne knap nede til robotten slukker helt, trykke på den grønne knap for tænde den igen og afvente at den afspiller sin melodi og derved er startet op igen.
  2. Indsæt din tomme USB-stik i en computer.
  3. Hent den aktuelle opdatering til din computer og udpak zip-filen
  4. Kopier datamappen (RobotData) fra din computer til USB-stikket.
  5. Placer robotstøvsugeren i ladestationen igen, åben låget til støvbeholderen og fjern gummi beskyttelsen, robotstøvsugerens LED’er vil blinke orange.
  6. Forbind robotstøvsugeren til dit USB-stik med dit adapter kabel (OTG), robotstøvsugerens LED vil blinke grønt.
  7. Opdateringen er fuldført når robotten afgiver en melodi og dens LED igen blinker orange. Bemærk, opdateringen kan tage op til 30 minutter! 
    OBS: Tager opdateringen mindre end 5 minutter, kan der være sket en fejl, kontakt kundeservice for yderligere support.
  8. Fjern adapter kablet og luk låget på robotstøvsugeren når LED’erne igen blinker orange.
Hvis du har problemer med at få opdateringen til at fungere, kan vores kundeservice hjælpe dig når du sidder foran skærmen.
Det eneste du skal gøre er at oprette en servicesag HER og notere telefonnummer samt hvornår du ønsker at vi ringer dig op.

Hvad er nyt i version 4.6.0?

For at kunne bruge de nye funktioner skal du have enten Kobold Robot app version 3.0 eller højere, installeret på din smartphone eller tablet.

OBS: Det er vigtigt at have din Kobold robot app opdateret til højere end version 2.1.2 for at sikre nem opdatering “over the air” (OTA) direkte fra app’en.